Chez Etoileduberger Autos SAS, nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée, tout comme nous protégeons les écosystèmes que nous créons pour nos clients marseillais. En tant qu'entreprise familiale spécialisée dans l'aménagement paysager, l'installation de systèmes d'irrigation, l'entretien saisonnier des jardins, l'installation de pelouses, la plantation d'arbres et de vivaces, ainsi que la création de terrasses et allées, nous collectons et traitons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de nos missions professionnelles. Notre siège est situé au 71 La Canebière, 13008 Marseille, France. L'accès à ce site ou l'utilisation de nos services entraîne l'acceptation de la manière dont nous gérons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Pour vous proposer des devis précis pour vos projets de jardinage, organiser nos interventions d'entretien saisonnier ou planifier l'installation de vos terrasses, nous collectons des informations que vous nous fournissez directement. Cela inclut votre nom, prénom, adresse postale à Marseille ou dans le département des Bouches-du-Rhône, numéro de téléphone, adresse e-mail, ainsi que des détails techniques sur votre propriété (surface du terrain, type de sol souhaité pour la pelouse, besoins en irrigation). Ces données sont recueillies via nos formulaires de contact en ligne, lors de nos visites sur site pour l'étude de vos allées et plantations, ou par échange téléphonique. Nous ne collectons pas de données sensibles ou provenant de sources tierces non autorisées.
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs fondements juridiques conformément à l'article 6 du RGPD. Premièrement, nous traitons vos données pour exécuter le contrat de prestation de services que nous conclusons avec vous pour des projets tels que la conception paysagère ou l'entretien régulier de votre espace vert (exécution du contrat). Deuxièmement, nous pouvons traiter vos données pour nos intérêts légitimes, tels que l'amélioration de notre service client, la gestion administrative de nos contrats d'irrigation, ou la prévention de la fraude. Enfin, lorsque vous avez donné votre accord explicite pour recevoir des conseils saisonniers sur la plantation d'arbres ou des offres promotionales pour l'installation de pelouses, ce traitement repose sur le consentement (article 6, paragraphe 1, alinéa a).
Notre site web utilise des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme, notamment pour mémoriser vos préférences lors de la consultation de nos services de terrasses et allées. Nous utilisons également des cookies analytiques (via Google Analytics) pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre contenu sur la conception de jardins, afin d'optimiser l'expérience utilisateur. Concernant le remarketing, nous pouvons utiliser des tags de conversion Google Ads pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires locales auprès des propriétaires de maisons et appartements à Marseille. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en retirant votre consentement à tout moment via le lien de désinscription présent dans nos communications marketing.
Etoileduberger Autos SAS ne vend jamais vos données personnelles. Nous partageons vos informations uniquement avec des sous-traitants essentiels à la réalisation de vos projets paysagers. Cela inclut les fournisseurs de systèmes d'irrigation pour installer votre réseau, les pépiniéristes locaux pour l'approvisionnement en arbres et vivaces spécifiques, ainsi que les entreprises de maçonnerie partenaires pour la construction de vos terrasses et allées. Ces tiers sont contractuellement obligés de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'à des fins strictement liées à l'exécution de notre prestation commune. Nous pouvons également être amenés à divulguer vos informations si requis par la loi ou par une autorité publique compétente en France.
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, c'est-à-dire la gestion de nos contrats d'entretien saisonnier et de conception de jardins. Les informations liées à vos devis et projets (installation de pelouses, plantations) sont conservées pendant une durée de 10 ans après la fin de notre relation contractuelle, conformément aux obligations légales en matière de preuve commerciale et de responsabilité décennale pour les travaux d'aménagement extérieur. Les données de navigation sur le site sont anonymisées et supprimées au bout de 13 mois.
En tant que client potentiel ou actuel de nos services de paysagiste, vous disposez de plusieurs droits sur vos données : le droit d'accès pour obtenir une copie des informations que nous détenons sur vous ; le droit de rectification pour corriger des erreurs dans vos coordonnées ou les détails de votre projet de jardin ; le droit à l'effacement lorsque les données ne sont plus nécessaires à la réalisation de nos prestations d'irrigation ou de terrassement ; le droit de limitation du traitement ; le droit à la portabilité des données techniques relatives à vos installations ; et le droit de retirer votre consentement à tout moment, notamment pour la prospection commerciale. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant directement.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, ou pour exercer vos droits concernant nos services de jardinage et aménagement paysager, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données par écrit. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nos traitements ne respectent pas la réglementation en vigueur.